eKabels.nl

Retournering

Recht van retour en annulering

U kunt correcte leveringen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.
Artikelen die in november en december als kerstcadeau zijn gekocht, mogen
tot en met 14 januari worden geruild.

Artikelen dienen in dezelfde staat en hoeveelheid te worden geretourneerd
als waarin ze zijn ontvangen. eKabels.nl betaalt de retourzending als u
artikelen volgens onderstaande instructies retourneert.

Indien een of meer artikelen die u heeft geretourneerd zich niet in dezelfde
staat bevinden als waarin ze werden ontvangen en u ze terug wilt, moet u
zelf de verzendkosten betalen (maximaal het bedrag van de verzendkosten dat
bij de bestelling werd betaald) om de artikelen te ontvangen.

Als u de aankoop na betaling van de bestelling, maar binnen de retourtermijn
van 30 dagen annuleert, dan verzoeken we u het artikel (volgens onderstaande
instructies) terug te sturen en uw bestelnummer of kopie van de factuur mee
te sturen.
Indien u de bestelling met een betaalpas heeft betaald, storten wij het
bedrag terug op de rekening die bij de betaalpas hoort. Als u via een
bankoverschrijving heeft betaald, moet u uw bankgegevens vermelden.

eKabels.nl maakt deel uit van een Deens bedrijf en valt onder de Deense Wetgeving.
Zakelijke klanten hebben volgens de Deense consumentenwet (Forbrugeraftaleloven) in principe geen retourrecht. eKabels.nl behoudtzich dan ook het recht voor om een retouraanvraag van zakelijke klanten af te wijzen.

Indien u weigert het artikel in ontvangst te nemen of indien het artikel
niet binnen een bepaalde termijn wordt opgehaald, wordt het artikel
teruggestuurd naar eKabels.nl. Als de bestelling vervolgens opnieuw moet
worden verzonden, betaalt de klant de verzendkosten.

Volg onderstaande instructies indien u een verkeerd geleverd artikel wilt
retourneren. Op die manier hoeft u geen retourkosten te betalen.

Instructies voor retourneren:
- De artikelen die moeten worden geretourneerd, moeten zorgvuldig worden
verpakt. Op de verkoopverpakking van het artikel zelf mag niets worden
geplakt.
- Voeg een kopie van de factuur of het bestelnummer bij.
- Klik hier om de retourbon te downloaden.
- Plak de retourbon op de retourzending.
- Breng de retourzending naar een postagentschap of postkantoor bij u in de buurt.

Wanneer u voor het retourneren gebruikmaakt van de retourbon, worden de
retourkosten door eKabels.nl betaald.
Het retouradres etc. staat op de retourbon. U hoeft niets op de retourbon te
schrijven of iets te betalen.